Notre client gère un réseau de plusieurs agences immobilières en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, avec une activité mixte transaction et gestion locative. Chaque agence disposait historiquement de ses propres outils : un logiciel de gestion locale, des tableurs Excel pour le suivi commercial, des modèles Word pour les documents légaux, et un site vitrine non connecté au reste.
Cette fragmentation, acceptable lorsque chaque agence opérait en silo, est devenue un frein à la croissance dès que la direction a souhaité instaurer du cross-selling entre agences, des reportings consolidés et une politique commerciale unifiée. C'est dans ce contexte qu'URL Concept a été missionné pour concevoir une solution ERP/CRM totalement sur mesure, web-native, capable de remplacer l'ensemble des outils existants par une plateforme unique.
L'audit initial a révélé trois sources majeures de friction au quotidien :
URL Concept a développé un ERP/CRM 100% web sur mesure structuré autour de quatre modules :
Une base de données unique pour les biens, les clients (acquéreurs et vendeurs), les agents et les mandats. Toutes les agences travaillent sur le même référentiel, avec des permissions fines pour cloisonner ou partager selon les politiques commerciales définies par la direction.
Un moteur de templates intelligent produit automatiquement les mandats, compromis et baux à partir des données du référentiel. Toute mise à jour réglementaire est appliquée centralement et propagée à tous les nouveaux documents.
Chaque bien créé dans la plateforme est automatiquement diffusé vers les portails immobiliers partenaires via leurs API respectives, supprimant les triples saisies.
Des tableaux de bord temps réel pour la direction : mandats actifs par agence, pipeline de ventes, taux de transformation, durée moyenne de mise en vente, comparaison inter-agences.
Suppression des doubles saisies et automatisation des documents légaux : chaque agent récupère en moyenne 1h30 par jour sur les tâches administratives.
Le référentiel unifié et les contrôles de cohérence intégrés ont fait chuter les rejets de documents légaux de plus de 90%.
La direction dispose désormais d'un cockpit consolidé en temps réel, sans plus aucun retraitement manuel mensuel.
Discutons de la centralisation de vos outils métier : ERP, CRM, automatisation documentaire, intégration de portails tiers.