Maintenance corrective et évolutive
Correction des anomalies et évolutions au fil de l'eau, avec un interlocuteur qui connaît déjà votre application plutôt qu'un ticket qui change de main tous les six mois.
URL Concept intervient sur toute la vie d'un logiciel métier, et sur les outils qui gravitent autour. 5 familles de services, une seule entreprise en face de vous, de la première réunion à l'exploitation quotidienne.
Cadrer le besoin réel avant d'écrire la première ligne de code, et savoir ce que le projet va coûter.
Nous suivons vos équipes sur le terrain pour cartographier ce qui se passe réellement : ressaisies, fichiers parallèles, validations qui bloquent. Vous repartez avec les points de friction chiffrés en temps perdu.
Votre idée tient-elle dans votre budget et votre calendrier ? Nous tranchons avant l'engagement, et nous proposons les alternatives quand la réponse est non.
Un document que vos utilisateurs comprennent et qu'un développeur peut exécuter : règles de gestion, écrans, cas limites, critères de recette. Il vous appartient, même si vous consultez ailleurs ensuite.
Modèle de données, découpage des modules, authentification, montée en charge : les décisions structurantes sont prises tôt, expliquées et documentées, parce que ce sont les plus coûteuses à corriger.
Construire l'outil qui vous manque et le relier à ce que vous utilisez déjà.
Un outil qui épouse vos règles de gestion au lieu de vous imposer les siennes : le vocabulaire de votre métier, vos circuits, et uniquement les fonctions dont vos équipes se servent.
Voir le cas client financeDevis, commandes, stocks, facturation et relation client dans un seul système, calé sur votre organisation et vos circuits de validation réels.
Voir le cas client immobilierUne application que vous commercialisez en abonnement : cloisonnement des données par client, gestion des rôles, facturation récurrente et ouverture d'un nouveau compte en quelques minutes.
Voir le cas client franchiseUn espace sécurisé pour vos clients, partenaires ou franchisés : ils consultent leurs documents et suivent leurs dossiers sans solliciter votre standard.
Saisie sur tablette ou smartphone pour les équipes en déplacement : interventions, relevés, photos, signatures, avec un fonctionnement dégradé quand le réseau manque.
Voir le cas client industrieUn site relié à votre stock et à votre système de gestion, avec vos tarifs par client et vos règles de remise, plutôt qu'un catalogue à tenir à jour à la main.
Comptabilité, CRM, e-commerce, transporteurs, outils métiers : vos logiciels échangent enfin entre eux, avec des flux tracés et rejouables en cas d'incident.
Relances, contrôles, exports, génération de documents, alertes : les tâches répétitives qui occupent vos équipes chaque semaine s'exécutent seules et ne remontent que les exceptions.
Voir le cas client logistiqueClassification, recherche en langage naturel, aide à la rédaction ou à la décision, branchées sur vos propres données, sur un périmètre mesurable plutôt qu'une démonstration.
Factures, relevés, contrats, bons de livraison : les informations utiles sont lues, contrôlées puis injectées dans votre système, avec relecture humaine sur les cas douteux.
Vos indicateurs calculés à la source et actualisés en continu, lisibles par la direction comme par les opérationnels. Fin des consolidations Excel du lundi matin.
Repartir de ce qui fonctionne déjà plutôt que de tout jeter, y compris quand le prestataire d'origine n'est plus là.
Votre application fonctionne, mais seulement sur un poste, une vieille version de navigateur ou un serveur en fin de vie. Nous la remettons sur une base actuelle sans perdre les règles métier accumulées.
Votre prestataire n'est plus disponible ? Nous reprenons le code, la base et l'hébergement, documentons l'existant, puis repartons de là où le projet s'est arrêté.
Reprise des historiques depuis vos anciens outils, classeurs ou bases obsolètes : nettoyage, dédoublonnage, contrôles de cohérence et bascules répétées à blanc avant le jour J.
Les classeurs partagés qui font tourner l'entreprise deviennent une application unique : droits par utilisateur, historique des modifications, et plus de version « finale_v3 ».
Écrans lents, requêtes qui saturent la base, dépendances jamais mises à jour : nous mesurons, corrigeons et documentons avant que l'incident n'arrive.
Un logiciel métier vit dix ans ou plus : l'exploitation quotidienne compte autant que le développement.
Correction des anomalies et évolutions au fil de l'eau, avec un interlocuteur qui connaît déjà votre application plutôt qu'un ticket qui change de main tous les six mois.
Vos applications hébergées en France sur une infrastructure dimensionnée pour votre charge réelle, certificats, noms de domaine et mises à jour système compris.
Nous exploitons l'ensemble au quotidien : serveurs, sauvegardes, mises à jour, comptes utilisateurs. Vous gardez la main sur les décisions, pas sur l'astreinte technique.
Disponibilité, temps de réponse, espace disque, tâches planifiées : ce qui dérive déclenche une alerte, le plus souvent avant que vos utilisateurs ne s'en aperçoivent.
Des sauvegardes automatisées, externalisées et surtout testées : nous vérifions périodiquement qu'une restauration complète fonctionne, et en combien de temps.
Chiffrement, droits fins par profil, journalisation des accès, durées de conservation et registre des traitements : la conformité est intégrée à l'application, pas ajoutée après coup.
Prise en main, documentation courte et un contact direct pour les questions du quotidien. L'adoption d'un outil se joue là, pas dans le cahier des charges.
Faire le point sur vos risques et sur vos usages avant d'investir, puis outiller et former vos équipes.
État des lieux de vos traitements de données : registre, bases légales, durées de conservation, sous-traitants et exercice des droits. Vous repartez avec un plan d'actions priorisé, pas avec un rapport de 80 pages.
Surface d'exposition, gestion des accès, mots de passe, sauvegardes, mises à jour des postes et des serveurs : nous identifions ce qui vous expose réellement et par quoi commencer, sans jargon.
Quels usages de l'IA circulent déjà dans vos équipes, et lesquels méritent d'être industrialisés ? Nous évaluons le gain réel, le coût, et les données qui ne doivent pas sortir de l'entreprise.
Déploiement d'assistants IA dans vos équipes : choix des outils, raccordement à vos documents, règles d'usage et cloisonnement des données confidentielles. Un périmètre restreint d'abord, élargi une fois les gains constatés.
Sessions courtes sur vos propres cas : rédaction, synthèse de documents, préparation de dossiers. Vos équipes repartent avec des exemples qui fonctionnent chez vous et avec les limites à connaître.
Nos bureaux sont aux Pennes-Mirabeau, entre Marseille, Aix-en-Provence et Vitrolles. Cette position permet de venir travailler dans vos locaux quand le projet le demande : ateliers de cadrage, recette avec les utilisateurs, formation des équipes.
Notre siège — 188 ch. du Pas de la Mue, 13170
C'est ici que se déroulent les ateliers de cadrage et les points d'avancement pour les clients qui préfèrent se déplacer. Les entreprises du secteur y trouvent un prestataire à quelques minutes, pour des sujets qui se règlent souvent mieux autour d'une table que par visioconférence.
Zones d'activité et plateformes logistiques
Industrie, logistique et négoce concentrés dans les zones d'activité : des besoins d'outils terrain, de traçabilité et de saisie au plus près de l'atelier ou du quai. Le type de projet où une demi-journée passée sur place vaut mieux qu'un long cahier des charges théorique.
Finance, services, commerce et logistique portuaire
Cabinets, sociétés de services, commerce et acteurs de la logistique portuaire : des organisations où les données sont sensibles et les volumes réels. Les projets y portent souvent sur la sécurisation des accès, l'automatisation des dossiers et l'interconnexion avec des systèmes déjà en place.
Tech, conseil, immobilier et santé
Sociétés de conseil, éditeurs, réseaux immobiliers et acteurs de la santé : des structures qui veulent industrialiser une offre, ouvrir un espace client ou transformer un savoir-faire interne en plateforme vendue en abonnement.
URL Concept dispose d'une seule adresse, aux Pennes-Mirabeau. Nous n'ouvrons pas de bureau de façade dans les villes voisines. En savoir plus sur l'agence et nos zones d'intervention.
Trois exemples parmi les projets livrés depuis 2011, du logiciel métier à la plateforme vendue en abonnement.
Biens, clients, mandats et agents réunis dans un même système, avec génération automatique des documents légaux et pilotage du réseau en temps réel.
Lire le cas clientUne application multi-tenant déployée sur l'ensemble des salons d'un réseau national : processus standardisés, stocks centralisés et réservation en ligne synchronisée.
Lire le cas clientUn poste de saisie tactile en bord de ligne pour la traçabilité de production, qui a supprimé deux heures de saisie quotidienne et rendu le suivi accessible à distance.
Lire le cas clientLa plupart des projets qui dérapent ne meurent pas d'un problème technique, mais d'un transfert : celui qui a compris le besoin n'est pas celui qui développe, et celui qui exploite n'a connu ni l'un ni l'autre. Chez URL Concept, ces trois rôles ne changent pas de mains.
Ce que les dirigeants nous demandent avant de lancer un projet.
Par un échange puis un atelier de cadrage, aux Pennes-Mirabeau ou dans vos locaux. Nous regardons vos processus réels et vos outils actuels avant de proposer quoi que ce soit. Cette étude aboutit à un périmètre, un chiffrage et un calendrier, sans engagement de votre part.
Oui. Certains clients nous confient l'ensemble, du cahier des charges à l'infogérance. D'autres font appel à nous uniquement pour un audit, la reprise d'une application développée ailleurs, une interconnexion entre logiciels ou l'hébergement et la maintenance d'un outil existant.
La personne qui cadre votre projet est celle qui le développe et qui l'exploite ensuite. Pas de sous-traitance opaque ni de passage de dossier d'une équipe à l'autre : vous gardez le même interlocuteur du premier atelier à l'infogérance.
Oui, nous nous déplaçons dans vos locaux pour les ateliers de cadrage, les recettes et la formation des utilisateurs. URL Concept dispose d'une seule adresse, aux Pennes-Mirabeau, à proximité immédiate de Marseille, Aix-en-Provence et Vitrolles : nous n'ouvrons pas de bureau de façade dans ces villes.
L'application entre en maintenance corrective et évolutive. Selon le contrat, nous assurons également l'hébergement, la supervision, les sauvegardes et le support aux utilisateurs, avec des évolutions livrées au fil de l'eau plutôt qu'une refonte tous les cinq ans.
Une heure suffit souvent à savoir si votre besoin relève d'un outil sur mesure, de la reprise de l'existant ou d'une simple interconnexion. Chez vous ou dans nos bureaux des Pennes-Mirabeau.
188 ch. du Pas de la Mue, 13170 Les Pennes-Mirabeau